返金ポリシー

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金または交換にてご対応させて頂きます。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
不具合のあった商品は不具合原因の調査および安全のために回収させていただきます。全て破棄なさらずに、保管をお願いいたします。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
電話もしくはメールにて発送前までにご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お電話でのキャンセルは営業時間ないに受付できたものとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※お振込みの場合、お振込み手数料を差し引かせて頂きます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金または交換させて頂きます。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※商品代金のみとなりますので、ご了承下さい（送料、代引き手数料、及び振込手数料に関しましては返金の対象になりません）。

※ご購入商品が全て返品となりました場合、ご購入特典の送料無料サービスであっても適用対象外となります。
そのため、返金額からご購入時の送料を差し引かせて頂きます。
◆宅配便（佐川急便）実費

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※カラーコンタクトにつきましては、外箱未開封・未使用のものに限らせて頂きます。